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电子商务服务平台

发布时间:2020-07-16 07:15
 

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  电子商务服务平台是为电子商务系统提供公共的服务,通过集成一些成熟的软件产品向企业提供些公共的商务服务,为企业的商务活动提供支持,增强系统的服务功能,简化应用软件的开发。是建立在Internet网上进行商务活动的虚拟网络空间和保障商务顺利运营的管理;是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。

  ①支付网关接口(PaymentGatewayIntece)。它是电子商务系统和银行之间的接口,负责通过Internet和Extranet与客户和银行之间进行交互,完成与商品交换相关的电子支付。

  ②认证(CA)中心接口。CA中心一般可以发放标识交易参与方身份的电子证书,并负责对交易过程中买卖双方身份的审核验证,对交易的真实性进行。为了确保商务活动的安全,企业需要电子商务系统与CA中心建立接口,将企业与交易客户的信息传递给CA中心,由CA中心完成交易双方身份的识别和认证。

  ③客户关系管理(CRM)。支持对客户、客户的需求的深刻了解以及通过Internet发现其潜在的客户群落。对于CRM的内容我们在本书的后续章节中还会进一步阐述。

  ④内容管理(ContentManagement)。一般以LDAP(LightDirectoryAccessProtocol)为基础,可实现集成或综合查询、内容过滤、非结构化数据管理和外部数据整理等。

  ⑤搜索引擎(SearchEngine)。向用户提供对电子商务系统中的数据进行快速、综合的检索功能。

  ⑥商务智能工具(BusinessIntellgentTools)。人们将数据仓库OLAP(OnlineAccessProcess)等技术引入到电子商务系统中,力图在全部数字化的信息资源中,通过数据挖掘(DataMining)和整理,对企业运作的规律进行自动的分析。

文章来源:fun88