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中国电商SaaS行业崛起 光云科技引领行业发展

发布时间:2019-12-12 14:54
 

  所谓SaaS,即Software as a Service,软件即服务的简称,其本质是软件应用交付方式的一种变革。传统软件的交付,最简单的就是采用单机软件的形式,即在每个用户的电脑上安装一套应用程序,程序的运行、数据存储等都在本地进行。在 SaaS 模式中,SaaS服务供应商将应用软件统一部署在服务器上,客户可以根据工作实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务种类和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得SaaS服务供应商提供的服务。

  IaaS提供底层/物理层基础设施资源(服务器,数据中心,控制,电源,服务器机房)。有了这一基础设施,企业可以部署和执行操作系统或应用程序等各种软件。目前比较知名的IaaS提供者有阿里云、腾讯云、亚马逊、Bluelock、CSC、GoGrid、IBM等。

  PaaS提供运行和开发,为广大SaaS服务提供商提供操作系统(Windows,Linux)、数据库服务器、Web服务器、域控制器和其他中间件,以及服务模型中的备份服务等服务,例如IIS,Apache,MySQL等。客户自己控制上层的应用程序部署与应用托管的。

  SaaS是我们普罗大众目前接触最多的层面。服务商提供基于SaaS的解决方案,满足客户不断发展和变化的业务需求,如OA、CRM、MIS、ERP、HRM、CM、Office 365、iCloud、G Suite等应用。客户不需考虑任何形式的专业技术知识,通过各类型SaaS产品,使他们的日常工作和生活变得更轻松。国际比较知名的SaaS服务提供商有Salesforce、workday、Slack等。

  在美国,SaaS企业龙头Salesforce早在2004年便已经在纳斯达克上市。到2018年,Salesforce已经实现营业收入132亿美元及净利润11亿美元,市场估值超过1200亿美元。时至今日,美国企业服务市场的每个领域,基本上都有SaaS企业成功的身影。

  中国的软件SaaS化也是大势所趋,未来潜在市场空间巨大。2014年开始,随着国内商业的改善及云计算的推广与普及,企业上云的趋势快速推动了国内SaaS 行业的发展。当前SaaS模式的优势愈发凸显,其占应用软件的比例由2014年的6%上升到2018年的13.3%。尽管潜在市场空间巨大,但企业信息化水平的提高、对软件付费意愿以及SaaS订阅模式习惯的培养均需要一定时间,因此目前国内SaaS企业当中,能够盈利并且占据市场份额较高的企业较少。

  SaaS服务包罗万象,细分赛道众多,按业务垂直型来划分,CRM、客服与呼叫中心、ERP和通信占比约为60%;按行业垂直型来划分,零售、电商、物流、医疗、餐饮等行业占比较高。在电商SaaS领域,由于我国的电子商务发展已经居于世界领先地位,以淘宝、天猫、京东、拼多多为代表的电商平台的商家流量降低了SaaS企业的获客成本,使得电商SaaS企业拥有自身独特的发展径。与传统线下的SaaS企业相比,电商SaaS企业的获客来源具有显著不同,主要系因电商平台天然汇聚大量的电商商家客户,该类平台自然流入的客户聚集效应有效的降低了电商SaaS产品提供商的获客成本,使得电商商家不再依赖于传统SaaS企业开展的线下推广模式。随着我国电子商务产业的不断发展,电商领域的SaaS企业风头正劲。

  受益于社交电商、跨境电商、移动端购物快速发展,我国电商平台的商家数量快速增长。根据亿邦动力网的报告,2018 年,阿里、京东、拼多多、微店四大主流电商平台活跃卖家数量达到1196.47万。同时,随着电商商家数量的增长,市场竞争也越显激烈,愿意对电商服务付费的优质商家的市场优势地位愈发明显,电商服务市场的付费渗透率进一步上升。

  产生,促成了我国电商 SaaS 企业的快速发展,使得电商 SaaS 企业一定程度上实现了盈利能力的快速超车,较快的实现了正向盈利。

  据了解,电商 SaaS 是集技术、管理、运营、销售等多方面于一体的现代服务业,具有跨行业、综合性强的特点。同时,电商 SaaS 也属于知识密集型、技术应用型的产业,核心软件产品涉及自然语言处理、分布式服务框架、图像识别、大数据分析等多个技术领域,需要建立持续有效的研发和创新体系,具有较高的技术门槛。

  光云科技所从事的就是电商领域的SaaS服务,它的核心业务就是基于电子商务平台为电商商家提供 SaaS 产品,在此基础上提供配套硬件、运营服务及 CRM 短信等增值产品。招股书显示,光云科技SaaS 核心产品主要包括超级店长、旺店系列、快递助手等电商SaaS产品。其中超级店长是一款电商商家店铺综合管理 SaaS 产品,集合了商品管理、订单管理、店铺装修、客服绩效、数据分析等功能。快递助手是一款店铺订单管理SaaS产品,提供订单批量化处理、订单打印发货等功能,满足商家快速、稳定的订单处理需求,提升订单发货效率。

  光云科技自成立以来,始终专注于电商SaaS领域的耕耘,在激烈的市场竞争中逐步形成了品牌优势、多平台多品类优势、技术优势、人才优势等竞争优势。特别值得一提的是,光云SaaS 产品覆盖了商品管理、营销推广、交易管理、客服管理、仓储管理、托管服务等类目,而市场上绝大部分电商 SaaS 企业仅专注于单一细分类目。同时,光云科技是目前接入平台最多的电商 SaaS 企业之一,公司产品在淘宝、天猫、1688、京东、拼多多、饿了么、苏宁等平台均有商家使用。多平台扩展能力不仅能帮助扩大市场份额,强化品牌优势,更带来了丰富的业务场景和市场机会,未来发展潜力巨大。

文章来源:fun88