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新型肺炎下中国互联网企业做了哪些行动?

发布时间:2020-02-08 10:13
 

  互联网改变世界,也改变了公共事件的发展。在本次的肺炎防疫的公益背后,中国互联网企业开始了一场奇袭,凭借产品和技术优势为广大带来了许多便利。

  互联网改变世界,也改变了公共事件的发展。在本次的肺炎防疫的公益背后,中国互联网企业开始了一场奇袭,凭借产品和技术优势为广大带来了许多便利。

  与2003年的相比,在2019年的新型肺炎的蔓延过程中,大部分信息都得到快速。当地应对得到最广泛,一线的防治状态被全国用户知道,疫病的预防和疑似病例的筛查(是否与确诊病例同行)得以最快速的传达,得到最快,物资的调配和使用得到更迅捷的反馈……信息高速运转,疫情防治最大。

  这一切的背后是一大批互联网企业在行动,正是这些互联网公司的合力,让新型肺炎并没有造成多大的恐慌,信息的公开透明也降低了肺炎的可能性。

  互联网改变世界,也改变了公共事件的发展。在本次的肺炎防疫的公益背后,中国互联网开始了一场奇袭,凭借产品和技术优势,筹物资、传信息、言、查高危、在线问诊……可以说,相对于2003年的,互联网改变了2019年新型肺炎的防疫之战。

  在重大的社会公共灾害和疫情上,由于相对长、阶梯式的决策周期,中心化的公共资源调控相对滞后,也仅能覆盖中心化的应用场景。在新型肺炎下之后爆出来的初期医生防护设备不足,医院床位不足、封城后的物价上涨都是在这样的背景下发生的。

  互联网是一场比快的游戏,快是互联网的最大特点,无论从投融资还是企业运营、公司策略,快已经融入了互联网公司血液中。

  互联网也将快带入了本次肺炎防疫之中,成为本次新型肺炎下一支新兴力量。快体现在互联网公司对疫情支持的方方面面,天下武功,唯快不破。

  在捐款捐物上,互联网的价值不仅是公司在行动,互联网人也在行动。90后快手网红辛巴个人捐款达到惊人的1.5亿,李佳琦捐款9000套医用防护服和1.8万只口罩,薇娅捐款200万……互联网的从业者也走在了前面。

  除了捐款,互联网企业的反应快速同样可见一斑,丁香医生推出首个线上肺炎地图,百度推出首个“抗击肺炎”专门频道,信息和确诊同乘人员信息查询系统,阿里巴巴率先要求平家不得对口罩涨价……相比捐款捐物,传染信息和疫情防治信息的公开,而这正是互联网的天然优势。

  在与疫情抢夺时间的战争中,快就意味着机会,详细的信息披露、信息,技术和大数据的功能支持,意味着互联网在防疫防治上拥有无可取代的价值和势能。

  相比2003年的SARS,2019年的新型肺炎凭借互联网的信息公开消除了大部分国民的恐惧,凭借大数据的技术也为防治上提供了通畅的在线问诊通道。

  。疫情实时追踪,覆盖疫情地图、最新进展、防疫知识等多重信息,成为8.6亿网民重要的防疫信息来源。防治疫情最有效的措施就是信息的公开与透明,减少的猜忌,提升的安全感。

  在疫情快速变化的当下,各省市疫情确诊和疑似人数、防疫及药物、的应对、疫情的发展变化、防疫产品的购买,每一条信息都是疫情的相关信息。但碎片化的平台、碎片化的信息、坚固的信息茧房,让每个人接触到的都是一小部分,更遑论和真实信息互相夹杂。

  百度词条“武汉肺炎”和“新型肺炎”分别有6670万、3740万条信息,“肺炎”指数高达76万,庞大、繁杂的信息背后,互联网企业运用技术让信息得到了高速运转,让疫情信息得到最大化的。

  1月21日,百度App率先上线“抗击肺炎”频道,包含了疫情地图、疫情、防护手册等多个栏目。

  1月22日,丁香医生率先推出“全国新型肺炎疫情实时动态”,实时更新各省市的疫情变化情况。通过疫情地图我们这最后一篇也不能避免染疫,每个城市的确诊和疑似人数也成为用户了解各疫病发展的一扇窗口,疫情地图成为各平台的标配。

  1月27日,微信联合国家卫生健康委员会上线发热门诊地图,该地图可查询全国300个重点城市,12000多家医院,并且给了小程序和部分APP。此后地图、百度地图也紧急上线了类似功能。

  腾讯凭借微信入口,整合「看一看」、「搜一搜」等功能,组成超级入口。此后,今日头条、网易、微博、抖音、快手、淘宝、B站、知乎等平台均上线了疫情消息专区,让用户都能在第一时间接收到疫情的最新信息。

  信息公开是互联网企业的重要价值,整合信息让用户在汪洋信息中获得重要信息,引导,让普通消除恐慌;让武汉当地人民和一线工作者的状态被熟知并获得必要援助;让患病或疑似患病的用户有途径得到最妥善的和救治。

  社交圈的每一次分享、搜索引擎的每一次搜索都是一次消除恐慌的武器,信息透明带来的全民关注,以及全民关注带来的民间援助和对当地一线工作人员心理重建的帮助,是这届互联网企业最大的价值。

  更是具备传染力,让人不辨其伪。抑或是治疗主要靠激素会成为废人,网传感染病例在数十万例左右等刻意夸大更让恐慌。之所以成为,一方面源头无可追溯,另一方面的其特性和利用人性的喜好具备天然的能力。社交的点对点、多点对多面的模式是天然的温床,纵深极大的地域也让很容易在低线城市发酵和扩散。

  对信息平台至关重要,社交平台需要终结,维持平台内容符合内容的正向导向,搜索平台则需要对用户的求证给出尽可能正确的结果。因此,在的事情上,社交平台和搜索平台至关重要。

  微信强化了对的处罚,成立了“新型冠状病毒肺炎”相关的清理专项,持续加强整治,对于严重的账号或者账号功能进行限期或永久封禁。同时微信还嵌入了腾讯新闻的较真查证平台,对新型肺炎信息过程中的进行展示,通过掐灭微信生态内源头的方式进行拦截。

  百度建立“疫情”专区,用户在百度App搜索“新型冠状病毒”等关键词,在搜索结果的“最新”入口,就可以查看“百度”账号。得益于用户搜索的大数据,百度的根据用户搜索关键词的增长变化进行针对性的并通过搜索结果展示,将消除在搜索之后。

  莎翁了的巨大威力,但当取消的回音壁之后,就再也无法产生了,社交和搜索引擎从源头和搜索结果掐灭之后,就被互联网掐灭了。

  互联网的全民参与不仅让无所遁形,同样也能还事实以线名“不明原因肺炎”者被依法查处的反转,同样说明互联网的价值。

  大数据的应用从很早之前就开始了,事明大数据不仅可以借助机器学习、交叉复现、人工智能等手段企业的运营,在公共事件和社会民生上,大数据的价值也已被证明。

  2008年,谷歌推出“谷歌流感趋势”(GoogleFlu Trends),搜索数据显示:一旦人们患上流感,会在搜索引擎上输入特定的检索词条以获得与流感的信息,通过汇总和分析5000万条相关检索词条和历史数据,谷歌能预测流感将在何时何地爆发。

  2009年,这款产品在甲型H1N1流感爆发几周前成功预测了其在全美范围的,此后证明预测结果与数据吻合度高达97%。

  2014年百度曾上线的“疾病预测”,同样是借助大数据进行预估的工具,利用用户的搜索数据,并结合气温变化、指数、人口流动等因素建立预测模型,实时提供几种流行病的发病指数。

  根据百度指数搜索结果,2013年7月~2019年12月,在全国约300个直辖市和地级市当中,武汉对于关键词“野味的做法”的关注度竟高居第三。很大程度上反映出,武汉在疫情爆发之前,就已长期热衷于吃野味了。

  1月8日伊朗击落乌克兰客机的公共事件中,科技的力量同样起到了奇效。民间调查机构 Bellingcat凭借1台电脑、利用互联网的公开数据,了事实的原貌,最终成为全球首个发现该事件的机构,比美国CIA还早一天。

  对互联网公司来说,运用大数据和技术力量轻车熟。经历过汶川地震、H7N9、南方雪灾等社会公共事件的历练,互联网企业对于社会公共事件有了相对完善、相对严密、相对迅速的应对流程,以及用技术解决公共事件下的社会民生问题的能力。

  华中科技大学附属协和医院“新冠肺炎专家组”副组长农教授表示:“现在最的不是病人,而是健康带毒者和到处乱跑的轻病人” 。

  在新型肺炎疫情下,互联网公司借助技术手段,通过技术手段筛选与确诊用户近距离接触的高危人群,减缓了疫情的蔓延。

  在线问医生是本次新型肺炎的技术首创,在线医疗平台反应迅速,丁香医生、好大夫、微医、春雨医生、阿里健康、京东健康、平安好医生等10多家在线问诊平台上线,解答用户疑问,消除恐慌,同时对疑似病例进行引导。

  但10余家分散的平台效率并不高,于是百度、360、搜狗在内的搜索引擎平台和支付宝等功能聚合平台推出了“在线问医生”的整合服务,聚合在线问诊平台,缓解疫情下的医护系统压力,为用户提供便捷医疗咨询问诊服务。

  平安好医生的数据显示,线%是因焦虑所致的询问,30%为疑似患者询问,线上问诊大大缓解了线下医院的压力。

  百度率先上线新型肺炎患者同乘查询小程序,帮助用户查询乘坐的车次是否有确诊的肺炎患者,可查询的范围不仅是各类交通工具,还包括场所、景点等,用户可以一站式查询自己过往的行程是否有风险。将春运期间巨大的流动感染风险通过技术方式实现快速查询,相较于初期的“紧急寻人”报道,效率得到了极大的提升。

  携程,去哪儿等在线旅行平台又推出了根据订单一键查询同程的服务,同时这些企业还将该功能免费给第三方平台,提高了功能的应用面和影响力。

  新型肺炎同程查询服务将与确诊用户的高感染人群快速的甄别出来,并引导用户进行确诊或隔离,减少了二次感染的风险。

  当1月23日武汉封闭之后,武汉人在异地的住宿成为最大的问题,多地出现因当地人恐慌而导致的对武汉无法入住的情形。随着携程、去哪儿以及各地酒店的,全国多个城市允许武汉游客入驻,这一举措也缓解了武汉游客无法入住的情形。

  1月29日,阿里巴巴与浙江省卫健委联合,搭建出一整套新冠肺炎联防联控平台。截至目前,全国已有15个省市、10万多个医疗平台启用了阿里的联防平台。

  此外,百度地图的“发热门诊地图”引导用户直接查找附近所有发热门诊的医院、迁徙大数据明确 500万离开武汉人口的流向。

  百度地图的热力图帮助用户查看实时人口流量密度,帮助用户避开人流密集区,BAT均向全球公共科研机构免费一切AI算力用于加速抗病毒药物的研发。其中百度的LinearFoldAI算法,使新冠病毒RNA分析时间从55分钟缩短到27秒。

  对于经历SARS又经历当下新型肺炎的中国人来说,传染性或更强的新型肺炎并没有造成太多的恐慌,也没有造成疫情的失控。

  对比两场疫病,互联网企业在本次的新型肺炎的防疫中起到了不可或缺的作用,融入人们生活成为基础设施的互联网凭借快速、技术、信息传达的优势,成为新型肺炎下的一股仅次于宏观调控的有生力量。

  无论是BAT还是丁香医生、携程、B站、知乎,中国互联网互联网首次扛起了互联网企业应对公共事件的大旗,借助产品和技术优势,快速的反应,建立起信息和技术的坚强壁垒,让抗疫之战成为全民之战。

  互联网企业的奇袭是抗疫大战的核心,也是建立信心的重要渠道。在这场奇袭之中,互联网已站在企业应对公共事件的山巅,对广大来说,互联网企业已不再是互联网企业,互联网企业已成为用户和世界的连接。

  对于经历SARS又经历当下新型肺炎的中国人来说,传染性或更强的新型肺炎并没有造成太多的恐慌,也没有造成疫情的失控。

  对比两场疫病,互联网企业在本次的新型肺炎的防疫中起到了不可或缺的作用,融入人们生活成为基础设施的互联网凭借快速、技术、信息传达的优势,成为新型肺炎下的一股仅次于宏观调控的有生力量。

  无论是BAT还是丁香医生、携程、B站、知乎,中国互联网互联网首次扛起了互联网企业应对公共事件的大旗,借助产品和技术优势,快速的反应,建立起信息和技术的坚强壁垒,让抗疫之战成为全民之战。

  互联网企业的奇袭是抗疫大战的核心,也是建立信心的重要渠道,在这场奇袭之中互联网已站在企业应对公共事件的山巅。

  毛琳Michael,微信号:凤毛麟角(fengmaolj),人人都是产品经理专栏作家。上市互联网公司市场总监。

文章来源:fun88